Социальные сети наделали много шума в уходящем году. Это доказывает их силу, их непредсказуемость и огромные скрытые возможности. Пока маркетологи заявляют во весь голос о скрытых сокровищах социальных медиа, только малая часть специалистов знает, как задавать тон в социальных сетях, и, еще меньшее количество отваживается использовать феномен вирусного продвижения для собственной пользы.
Управление репутацией в социальных сетях, это как управление репутациях в школе: вы можете быть — кем угодно, если вам достает мужества производить правильное впечатление, и вы умеете даже невыгодную ситуацию обернуть в свою пользу. Мы это то, как нас воспринимают.
Нравится вам это или нет, но социальные сети и дальше, в 2013 году, будут животрепещущей темой. Так что для сбережения: времени, денег, психологического здоровья и вашей репутации или репутацией вашего бренда – вы должны обучаться продвижению в социальных сетях на основании чужого опыта.
Далее мы поговорим о пяти самых успешных рекламных кампаниях в социальных сетях в уходящем 2012 году.
1. Предвыборная кампания Барака Обамы.
Итак, прошу поднять руки тех, кто делал нечто невозможное в этому году: смотрел телевизор и заходил в Twitter/Facebook в одно и то же время? Вы это делали? Так я и думал. Похоже на то, что современные люди ни чем не хуже Юлия Цезаря, для которого многозадачность была важна как кислород.
Шутки в сторону, команда Барака Обамы проделала хорошую работу с начала 2008 года. Социальные медиа активно использовались в прошедшей избирательной кампание для увеличения лояльности населения и чтобы дать людям моментальный доступ к необходимой информации через Твиттер. Это один из лучших примеров открытой, целенаправленной и оригинальной стратегии избирательной кампании, на которую отважился кто-либо из политиков.
Вы можете спросить: «А как на счет Мита Ромни?». Он тоже использовал социальные медиа и его присутствие в них было не менее полным. После проведения анализа акаунтов в Твиттере и Фейсбуке обеих кандидатов, мы можем заметить одно очевидное психологическое различие, связанное с влиянием изображений на человеческий мозг.
Мит Ромни на своих фотографиях часто стоит в стороне, стоит один или рядом со своей женой, которая тоже стоит на расстоянии от него. Даже когда он окружен людьми – он выглядит изолированным. Барак Обама напротив – взаимодействует с людьми, сделан большой акцент на его жену (чья страница в Facebook часто упоминается на странице Барака Обамы (имеются в виду лайки и share)), детей, семью. На фотографиях он часто пожимает руки обычным людям. Разве это не восхитительно.
Не удивительно, что фотография, на которой Барак Обама обнимает свою жену, стала самой распространенной фотографией в Твиттере и Фейсбуке. Самой популярной, честно.
Вывод:
Никогда не стоит недооценить силу визуальных эффектов в Социальных сетях и силу дружеского влияния.
Все знают, что картинки и видео ролики получают больше ретвитов и шарингов, но для создания впечатляющих изображений и описаний к ним по-прежнему нужны незаурядные профессиональные навыки.
Социальные сети дают широкие возможности для интерактивного взаимодействия, и если у вас есть влиятельные друзья в сети — вы можете открыто выражать свое отношение к ним.
Кроме того, вы не должны писать только про себя, потому что это выглядит как назойливая реклам, и, в определенной степени, жалко и безнадежно.
2. Дорогой Nike, я не могу завязать шнурки.
Жил был мальчик, у него была счастливая жизнь, окруженная любящими родителями и хорошими друзьями. Но однажды его прокляла злая колдунья, и он заболел церебральным параличом до конца своих дней. Но мальчик был отважным и оптимистически смотрел на жизнь, поэтому он научился жить полной жизнь с этой болезнью и понял, насколько это унизительно, когда ты не можешь завязать шнурки на своих кроссовках.
Он мог проклясть ведьму, он мог смириться с этими физическими недостатками и притворяться что в этом нет ничего особенного; он мог ожидать чуда — чтобы все стало, как было раньше, как это происходит в сказках. Но вместо этого он решил действовать.
Отважного мальчика зовут — Matthew Walzer и он написал письмо в Nike, с просьбой, чтобы ему сделали кроссовки для игры в баскетбол с учетом его физических особенностей. Мальчик сфотографировал это письмо и опубликовал в Instagram и в других социальных сетях.
Письмо заметили в Nice Kicks и его основатель Matt Halfhill снял видео и выложил его на Youtube с просьбой распространять его во всех социальных сетях и пообещал, что сколько упоминаний и ретвитов получит видео — столько он напишет писем главному управляющему Nike.
И это сработало. Matthew Walzer получил свои красовки. В Nice Kicks правильно поняли ситуацию и продвинули свой бренд таким спонтанным способом, который невозможно спланировать заранее. А компания Nike показала себя как кампания, которая заботится о людях. А социальные сети сами сделали их работу.
Вывод:
Репутацию невозможно купить. Репутация зависит от того, как вы реагируете на спонтанные события, как вы действуете в то время как все остальные оценивают ситуацию с практической точки зрения.
Всякий шум в социальных сетях создает возможности для укрепления вашего бренда. Вы можете вложить миллионы долларов в рекламную кампанию в социальных сетях, но настоящие профессионалы постоянно сканируют сеть в поисках благоприятных возможностей, и если такие появляются – моментально хватаются за них и пользуются этими возможностями.
Иногда то, что вы делаете в социальных сетях не имеет отношение к заработку денег и служит достижению более высоких целей, которые касаются человеческих сердец и вызывают в них положительные эмоции.
Забота о ком-либо кроме самого себя всегда окупается.
3. Самый глупый способ смерти.
Маркетологи постоянно сталкиваются с разными вызовами, и один из самых серьезных вызовов это когда что-то скучное, всем известное и очевидное – нужно сделать вирусным.
Администрация общественного транспорта в Австралийском городе Мельбурн по-видимому хорошо понимали что перед ними стоит серьезный выбор, но место того чтобы напоминать людям о необходимости соблюдения мер безопасности при использовании железнодорожного транспорта старомодным способом по старомодным каналам, — они обратились за помощью к социальным сетям.
Видео — Dumb Ways To Die моментально стало популярным на Youtube и не только среди жителей Австралии.
Запоминающаяся музыка, яркие цвета, шутки и хорошее воображение создателей сделали это видео одним из самых популярных рекламных видео по продвижению самой скучной идеи в мире.
Вывод:
Социальные сети это нечто новое, и просто не существует определенной формулы успеха конкретно для вашего бизнеса. Вам нужно идти на риск и экспериментировать.
Предрассудки все усложняют и делают наше мышление ограниченным. Почему вы должны действовать по устоявшимся, в вашей сфере деятельности, правилам. Почему вы должны поступать, как поступают ваш конкуренты.
Ответ часто находится на поверхности, вам только нужно быть достаточно смелым, чтобы бросить вызов устоявшимся традициям и сделать что-то новое, свежее и максимально неожиданное. Удивите себя самого вашим способом работы с социальными сетями и ваши фаны будут вам аплодировать.
4. Мускульная музыка — Old Spice.
Компания Old Spice в этом году набралась мужества, чтобы создать вирусное видео, которое на первый взгляд не имеет никакого отношения к их продукции, но это только на первый взгляд.
Таким гигантам как Old Spice нет необходимости бороться за узнаваемость их бренда, их цель это повышение лояльности к бренду, и такой подход на 100% экономически оправдан.
Кто-то из читателей может спросить: какие компоненты этого маркетингового хода можно применить для продвижения своего бизнеса? По сути Old Spice обратились к основам, к тому, о чем все эксперты социального продвижения говорят, что это обязательно условие чтобы стратегия продвижения была успешной: реклама должна цеплять людей.
Мы слышим это каждый день: привлекайте к участию, привлекайте к участию, привлекайте к участию …
Вы случайно не удивлены, что из этих слов еще не придумали скороговорку.
Old Spice призываете пользователей не только смотреть это смешное видео, но и предлагает поиграть с этим смешным человеком, чтобы создать свою мелодию и записать ее.
Вывод:
Вам нужно привлекать пользователей социальных сетей к участию. Теперь вы можете выстрелить в нас, за то, что мы так часто употребляем словосочетание – «привлекайте к участию» в этой статье.
Главный принцип любых взаимоотношений (бизнес, дружба, и др.) это то, что вы делаете для других, и что вы чувствуете в этом время.
Вы можете опубликовать тонну фотографий, сообщать шокирующие новости, проводить бессонные ночи за написанием полезных статей и распространять все это в социальных сетях, но так и остаться незамеченным. Это печально, но вы не одни кто умеет хорошо делать все выше перечисленное. Просто позвольте людям делать что-то, что у них ассоциируется с вашим брендом и с делайте, чтобы это было весело. Позитивные эмоции хорошо конвертируются.
5 Твитер магазин — Tweet Shop
Kellog открыли два Твиттер магазина в Сохо и Лондоне, в которых можно заказать специальную пачку чипсов через Твиттер.
Компания объяснила, что пошла на этот ход для того, чтобы поднять шумиху вокруг их нового продукта и увеличить продажи в долгосрочной перспективе.
Эта идея принесла успех кампании и Твиттер переполнен сообщениями с хештегом #tweetshop.
Вывод:
Не стоит ожидать, что вложения в социальные сети сразу же окупятся, работайте на долгосрочную перспективу.
Несокрушимая готовность постоянно вкладывать деньги в социальные сети один из ключевых факторов для достижения успеха. С начала нужно вложить деньги в потенциальных клиентов, чтобы в будущем, они инвестировали свои деньги в вас.
Заключение.
Как мы могли увидеть – множество компаний в 2012 году воплощали свои идеи в социальных сетях. К счастью, мы можем извлечь из этих примеров выгоды и применить их для разработки рекламной стратегии в 2013 году.
Какой самый важный урок извлекла команда Link-Assistant.com из работы по продвижению в социальных сетях? Не важно, на сколько вы креативны и круты, не стоит забывать следить за всем, что происходит в Интернете и какие методы работы сейчас актуальны, потому что кто его знает, какие идеи придут вам в голову после прочтения этой статьи.
Это мой перевод этой статьи с сайта Link-Assistant.com.
Напомню, ранее я перевел и опубликовал статью — «Топ 5 фейловых стратегий продвижения в социальных сетях в 2012 году».
